おしらせ一覧

• ホームページのリニューアルしました。会員様はパスワードの再発行をお願いします。

  2026/04/15
  お待たせしました。ホームページメンテナンスが終了いたしました。
  
  ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
  
  
  個別メールでもご案内いたしましたとおり、お客様会員情報が更新されましたので、お手間をおかけしたしますがパスワードの再設定をお願い申し上げます。
  
  案内メールが届かなかった会員様は、調査致しますので別途お問い合わせ下さい。
  
  
  なお、新しいシステムへの変更となりましたので、過去のご注文履歴の引継ぎができませんでした。ご不便おかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
  履歴の確認をしたい場合はお調べ致しますので、お気軽にお問い合わせください。

• 「ドライフルーツ 清見 輪切り（皮なし）」の食品表示に関するお詫び

  2026/06/15
  平素より10FACTORYの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  このたび、弊社商品「ドライフルーツ 清見 輪切り（皮なし）」の一部におきまして、パッケージに記載の食品表示の内容に誤りがあることが判明いたしました。
  お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
  つきましては、正しい食品表示を記載したシールを、該当箇所に上から貼付する形で対応させていただいております。
  なお、本対応は今回限りの措置とさせていただきます。
  商品の品質そのものには一切問題ございませんので、安心してお召し上がりいただけます。
  お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

• 商品キャップ(栓)変更のお知らせとお詫び

  2026/05/21
  720mlジュースの一部の品種について、これまでのスクリューキャップから王冠(蓋)に変更となります。
  これに伴い、商品を開封する際には栓抜きが必要となります。また、一度開封するとフタが出来なくなってしまいます。(付属の白いフタをご利用ください)
  
  従来よりも手軽に開けにくくなり、お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
  
  なお、今回のキャップの変更は今年のみの措置となり、準備が整い次第スクリューキャップに戻させていただきます。何卒、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。